loading

Frankfurt Cvjećar - često postavljana pitanja

  • Su potrošnih proizvoda bez alergije.
  • Napomena u vezi potrošnih proizvoda, sastojci variraju i podložne su promjenama ovisno o dobavljaču. Internet Cvjećarna ne može biti odgovoran za bilo kakve alergije ili hrana netolerancije itd koje proizlaze iz konzumacije iste.
  • Će cvjetovi biti slike na web stranici
  • Dok svaki napor čini se kako bi što bolje moguće, ponekad boja nijanse mogu biti različite na slici sustava. Ovisno o raspoloživosti na dan ako točno boju nije dostupan, mi ćemo zamijeniti s druge boje. Kada određene vrste cvijeća nije dostupna prikladna alternativa bit će napravljena da što vjernije izvorni zahtjev.
  • Će dodatne poklone (dodati Ons) biti isti kao što je opisano.
  • Ako medo, vaza ili baloni itd također naručiti, oni će biti isporučena sa cvijećem. Zadržavamo pravo nabaviti artikl sa promjenom boje iz slika, ovisno o raspoloživosti na dan. Ovo se ne odnosi na vina koja će uvijek biti izbor, crveni, bijeli, šampanjac itd samo naziva marke mogu promijeniti ako je potrebno. S obzirom na potrošni materijal, dostupne stavke će biti zamijenjen sličan izbor. U većini slučajeva dodatne poklone/torte/čokolada moraju biti u pratnji cvijeće. Poruku će savjetovati ne proizvoda odabrali ako je to slučaj.
  • Što će vam moj broj telefona?
  • Bitno je da dati svoj puni kontakt podatke, uključujući valjani broj telefona. Služba morati govoriti kako biste potvrdili primatelja adresa, izmijeniti redoslijed ili potvrdu o plaćanju. Samo će vas kontaktirati putem telefona u odnosu na red ste nedavno uputili.
  • Što se događa nakon što naručiti?
  • Poslat ćemo vam potvrdu e-mailom potvrdu da smo prihvatili vaše narudžbe. Primit ćete drugu e-mail za potvrdu nalog je isporučena.
  • Kako mogu provjeriti stanje moje narudžbe, pratiti narudžbu?
  • Prijava na moj račun flowers4frankfurt.com pratiti status vaše narudžbe ili posjetite stranicu korisnika usluga.
  • Kako ću znati kada su stigli cvijeće?
  • Poslat ćemo vam potvrdu e-pošte za potvrdu nalog je isporučena. Ova e-mail će dobiti gore do 48 sati nakon poroda. Provjerite da ste unijeli točan mail i da ste dodali orders@internetflorist.biz u adresar tako da naše e-mailove ne stignu u bezvrijedne pošte.
  • Kako izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
  • Prijava na moj račun flowers4frankfurt.com izmijeniti vašu narudžbu ili posjetite stranicu korisnika usluga. Sve promjene moraju biti 24 sata prije isporuke.
  • Koje kreditne kartice prihvaćate?
  • Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice (ne American Express) kao i PayPal. Uz neke kartice morate zatražiti online transakcije kod svoje banke. Ako naiđete na probleme prilikom pokušaja narudžbe, obratite se našem timu za korisničku podršku koji će vam pomoći da provjerite je li narudžba prihvaćena.
  • Kad će moja kreditna kartica biti terećena.
  • Naplaćujemo vašu kreditnu karticu kada ste narudžbu. Mi koristimo vrlo sigurno plaćanje platforma koja nam omogućuje da odmah teretiti vašu karticu.
  • Is it siguran to popuštanje moj kreditna kartica detalj na internetu?
  • U {naziv_web} koristimo samo najbolje u sigurnost za naše online plaćanja. Ćemo koristiti PayPal za naše online plaćanja i kao jedan od najvećih plaćanje procesora u svijetu njihova sigurnost je vrhunska.
  • Će moj kontakt informacije se čuvaju povjerljive?
  • flowers4frankfurt.com čuva podatke o kupcu potpuno povjerljive. Naša tvrtka ne dijeliti osobne podatke korisnika za korištenje treće strane ili ga prodati reklamne agencije. U slučaju pravnog zahtjeva, prijevara ili zakona zahtjev, vaši osobni podaci svibanj biti dijeljene na zahtjev nadležnih tijela.
  • Možete odrediti AM ili PM isporuke?
  • Da, možeš. Za AM isporuke molimo vas da naručite barem dan prije.
  • Mogu li poslati cvijeće nedjeljom i praznicima?
  • To će ovisiti o lokaciji. Kada napravite narudžbu, radno vrijeme će biti obaviješteni. Ako dućan je zatvoren poruke obavijestit ćemo izabrati drugo vrijeme ili dan.
  • Postoje dodatni troškovi šalje cvijeće?
  • Troškovi isporuke su: .
  • Da li cvjetovi dolaze s vazom?
  • Vaza nije uključena u cijenu osim ako nije navedeno u opisu proizvoda. Vaza može biti drugačija od onog prikazanog na primjeru slike.
  • Kako kontaktirati službu za korisnike flowers4frankfurt.com ako postoji problem?
  • Mi flowers4frankfurt.com račun koristiti za pristup svom računu i kontaktirati službu za korisnike. Alternativno, nazovite servisa.
  • Koji su najčešći problemi sa nalozima?
  • Nepotpuna Detalji o primatelju. To je bitno da daju Naši cvjećari točnog detalje primatelja. Lokalni telefonski broj primatelja je potrebno kako bismo osigurali da cvijeće i pokloni stići na vrijeme. Mi ne snosi odgovornost za kašnjenja dostave ako ova informacija nije predviđeno.
  • Što ako primatelj nije kod kuće?
  • Naš lokalni cvjećari su stručnjaci dostava kući. Znamo da ponekad primatelj nije kod kuće, i zato je bitno da daju e-pošte i/ili telefonski broj primatelja. Biti sigurni da naš lokalni cvjećar uvijek pokušati kontaktirati primatelja i napraviti uspješnu isporuku.
  • Kako briga za moje cvijeće?
  • To je najbolje da ih zadržati u dobro osvijetljenim sobi bez izravne sunčeve svjetlosti. Provjerite jeste li promijeniti vodu svaka dva dana i koristiti cvijet hrane pomoći da duže ostanu svježe.
  • Promjene
  • Ako ima bilo koji Chanel to vaše narudžbe datum isporuke, mjesto isporuke, kartice poruka, itd., molimo e-mail promjene orders@internetflorist.biz pozivom vaš broj narudžbe i promjene koju želite napraviti.
  • Politika otkazivanja
  • (1) Za povrat novca 100%, otkaz mora biti izvršen prije 2:00 h. Europsko standardno vrijeme dan PRIJE rasporedu.\n(2) Ako je otkaz primljen nakon 2:00 h. Europsko standardno vrijeme, izdavat će se 50% povrat novca.\n(3) Ako je vaš dar na putu na dan isporuke ili je primatelj isporučio ili odbio, nećemo moći otkazati niti vratiti narudžbu.\n(4) Otkazivanje i povrati nisu dostupni zbog neuspjelih pokušaja isporuke kada su unesena netočna obavijest o isporuci.\n(5) Nema povrata na posebne narudžbe. Nakon što je naručitelj prihvatio i platio posebni nalog, ne može se otkazati niti ga vratiti.\n\nNe možemo prihvatiti narudžbe kupaca mlađih od osamnaest (18) godina.\n\nUsluga dostave - Ako vam je potrebna dostava u određenom vremenskom razdoblju, možete zatražiti obrazac za narudžbu kako bi vaše cvijeće bilo isporučeno ujutro ili u noći! Imajte na umu da neke usluge podliježu raspoloživosti i da se u određenim dobima godine ove cijene mogu razlikovati. Savjetujemo vam o dostupnim uslugama u trenutku postavljanja vaše narudžbe:\n\nImajte na umu da, ako prijevoznik ne može pronaći nekoga za prihvaćanje isporuke ili ne može napustiti isporuku na sigurnom mjestu, ostavit će karticu na adresi primatelja kako bi uspostavila kontakt i ponovno dogovorila dostavu. Ako primatelj ne uspije uspostaviti kontakt dobrom vremenu, zadržavamo pravo naplate za ponovnu dostavu na tu ili drugu adresu.\n\nNe možemo prihvatiti naloge za vremensku isporuku u inozemstvu zbog razlika u međunarodnim vremenskim zonama.\n\nNećemo biti odgovorni za bilo kakav neuspjeh u ispunjavanju naših obveza, gdje je takav neuspjeh rezultat Božjih djela (uključujući vatru, poplave, potres, oluju, uragan ili drugu prirodnu katastrofu), rat, invaziju, čin stranih neprijatelja, Neprijateljstva (bez obzira jesu li rat objavljeni ili ne), građanski rat, pobuna, revolucija, pobuna, vojna ili usurpacija ili konfiskacija, terorističke aktivnosti, nacionalizacija, državna sankcija, blokada, embargo, radni spor, štrajk, prekid ili prekid ili neuspjeh struje
background image
background image